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Pólitica de Devoluciones

Aceptamos devoluciones en el plazo de 14 días después del envío del pedido. Con el fin de gestionar la devolución, envíe un e-mail a returns@jofre.eu indicando el motivo de la devolución. A continuación, se le dará un código de devolución, junto con instrucciones. Para ser elegible para dicha devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el envase original.
Una vez que lo hayamos recibido e inspeccionado, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificará de la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si es aprobado, entonces su reembolso será procesado, y un crédito se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o método original de pago, dentro de los 30 días.
El transporte de la devolución va a cargo del cliente, salvo en el caso de haber recibido un pedido erróneo o defectuoso, en dicho caso nos encargaremos de recojer el pedido.
Para cualquier duda, también nos puede contactar por teléfono al 977 316 201 de lunes a viernes 9:00 H a 17:00 H

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